Salinas Pliego aseguró que los usuarios de Totalplay pueden cancelar en cualquier momento el servicio en caso de verse afectados.
El empresario Ricardo Salinas Pliego compartió su postura sobre el asunto del cambio de tarifas en los servicios de intermet que ofrece su compañía Totalplay.
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Desde ayer Totalplay es tendencia por la nueva modalidad que ofrecerá a sus usuarios, con la que podría terminar con lo que se conoce como “internet ilimitado”, ofreciendo ahora tarifas por cantidad de megas, similares a los planes de datos que ofrecen las empresas de telefonía celular.
“Cuando contratas tu servicio de internet, eliges una velocidad de navegación. Tu plan incluye una cantidad mensual de consumo de datos incluidos en tu renta, lo que llamamos Consumo Incluido”.
De acuerdo con la empresa, la medida busca garantizar una excelente calidad de servicio para los usuarios evitando consumos excesivos que puedan saturar la red. También dio a conocer las tarifas que se cobrarán en caso de exceder los megas de cada plan.
“Si excedes tu Consumo Incluido por primera vez, no se te cobrará ningún cargo adicional. A partir de la segunda ocasión, se aplicará un cargo de $110 pesos por cada 100 GB adicionales que utilices”.
Salinas Pliego responde a polémicas sobre Totalplay
Ante la polémica que generaron las tarifas de Totalplay, Salinas Pliego ocupó su cuenta de X para responder a las dudas de los usuarios y resaltó que su empresa ofrece el mejor servicio de internet.
El empresario aseguró que este plan afectará a presuntos usuarios que se dedican a revender el servicio de internet.
En su publicación, Ricardo Salinas ofreció subir un video en el que explicará a fondo las tres opciones que tendrán los usuarios ante las nuevas tarifas:
“Probar un mes y darse cuenta de que cambiarse al plan con simetría de datos es la mejor opción. Irse mucho de regreso al plan con el que estaban, quedarse sin el benéfico de la simetría de datos y no aprovechar todo lo bueno que eso implica. Como defensor del libre mercado y la oferta y la demanda, les garantizo que podrán cancelar el servicio y cambiarse con la horrible competencia”.
En la parte final de su mensaje, Salinas Pliego acusó a los usuarios de “llorar mucho”:
“Lloran mucho, pero solo yo les doy la cara y la oportunidad de llegar a acuerdos. Vayan y traten de hablar con los dueños de las otras empresas a ver si les contestan. Los que tienen el servicio lo verán de inmediato. No se dejen engañar por gente pendeja y desinformada”.
Llaman a boicot contra la empresa de Ricardo Salinas Pliego por nuevo límite
Usuarios en redes se organizaron para protestar y llamaron a un boicot a Totalplay en respuesta a las nuevas condiciones del servicio.
La mayoría mostró preocupación por cómo les afectarán las tarifas, principalmente quienes utilizan el servicio para home office o quienes se dedican a hacer transmisiones en vivo a través de internet.
Ante el revuelo en redes, la Procuraduría Federal del Consumidor intervino recordándole a Totalplay que no pueden modificarse contratos que hayan sido firmados previamente e informó que sostendrá reuniones con la empresa para proteger a los consumidores.
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